１．配送について
【お届け方法】佐川急便
【配送料】770円(税込) ※3,980円(税込)以上のお買い物で送料無料
【備考】お届け先や荷物の量により、佐川急便以外の配送業者や方法を選択することがあります。またお客様による配送業者の指定には対応しておりません。ご理解をお願い申し上げます。
【重要】お届けに関するご案内 ※必ずお読みください※
●お届け日の目安には「配送情報の詳細」の上に表示されます。
※到着可能日ではなく、発送可能日となりますので、あらかじめご了承ください。
※ご注文いただいた時点で商品が在庫切れとなった場合は、個別にご連絡いたします。
●複数の商品をご注文いただいた場合、入荷や在庫状況に応じて、複数回に分けて発送させて頂く場合がございます。
●2回以上に分けてご注文をいただいた場合、商品の同梱依頼等はお受けできません。あらかじめご了承ください。
●海外発送は行なっておりません。
●セット表記の場合でも、商品によっては単品商品が複数小口で配送される場合がございます。複数小口配送となった場合、メーカー箱ではなく弊社指定箱での梱包となります。
●梱包状態のご指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。
●ギフト包装・その他梱包に関する要望については承っておりません。
【初回配達で受け取れなかった場合について】
●初回配達後にお荷物の保管期限は「1週間」となります。期限を過ぎると「受取拒否」とみなし返送されます。返送された場合はお客様に往復の送料をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
※ご住所不明（部屋番号が不明、引っ越し前の住所）でお届けできない場合も対象です。
※ご注文時には必ず住所のご確認をお願いいたします。
【再配達のご連絡を忘れ、保管期限を過ぎてお荷物が返送された場合について】
●お荷物を受け取れずに当店へ戻ってきた場合は「往復の配送料金」をご請求いたします。正当な理由なく受け取らない場合や配送業者へ連絡がなく保管期限が過ぎて返送された場合は、決済金額から往復の配送料金を除いた金額の返金処理を行います。あらかじめご了承ください。
【食品の賞味期限に関して】
●賞味期限(消費期限)が最低45日以上ある商品を、通 常商品として出荷しております。
賞味期限(消費期限)のご指定はお受け致しかねます、あらかじめご了承ください。
なお、賞味期限(消費期限)間近のものが【訳あり商品】として販売される場合がございます。【訳あり商品】には期限が近いことをあらかじめ表記させて頂きます。
2．キャンセル・返品(返金・交換)について
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません※
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
●ご注文後30分以内は、理由に関わらず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
また、ご注文後30分を過ぎた場合のキャンセルは、以下の条件をご確認ください。
商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。お問い合わせフォーム 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせいただくか、ページ下記の弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
【対応条件】
・商品に不具合や傷、または配送中の事故による商品の汚損・破損がある
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合 →交換または着払いにて返品をお受けいたします。
※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございますので、パッケージの相違による返品は承っておりません。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
・返品：商品代金全額+送料
【返品送料】
・店舗負担
【備考：返金をお受けできないケース】
・商品到着日から8日以上経過してからご連絡を頂いた場合
・一度でも使用された場合、または使用痕が見られる場合
・商品のタグ、箱、袋などの付属品が不足している場合
・商品のパッケージが開封されている場合
【ポイントについて】
お客様のご都合による返品・キャンセル等につきましてはポイントのご返還ができません。あらかじめご了承下さい。
3．カスタマーサポート
返品・交換・キャンセル等に関するお問い合わせは、ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご準備頂き、弊社『カスタマーサポート』までお問い合せ下さい。
上記の必要事項が確認できない場合、ご要望にお応えできない場合がございます、何卒ご了承下さい。